Descaso na devolução do valor pago

Reclamação em réplica

Em réplica

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Embu - SP

24/12/2015 às 11:47

ID: 16042445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quando fiz a decisão de comprar a unidade em Abril de ******* fechei com o Vendedor Renato Ribeiro Consultor Imobiliário Creci *******, o mesmo me solicitou a movimentação bancária minha e da minha esposa e através da movimentação o vendedor informou que não teriamos nenhum problema em conseguirmos o financiamento. Desse modo dei uma entrada maior do que os 30% no total de R$ *******.*******,00 referentes ao valor inicial do imóvel, ou seja, o vendedor fez uma propaganda enganosa sobre o imóvel pois não consegui nenhum financiamento devido a crise dos bancos e hj eles só querem me devolver 30% desse valor. Um absurdo na cara dura.



Em seguida a construtora Stan falou que eu só conseguiria o financiamento se contratasse a empresa de assessoria Matrix induzindo o cliente a contratar a empresa para eles ajudarem no financiamento. Custo de R$ *******,00 pago em duas vezes, uma no inicio no valor de R$ *******,00 e outra na entrega das chaves. Com um prazo de 2 meses para liberação do financiamento só recebi uma resposta no final do mês de outubro.

Ou seja, como a construtora já sabendo que não conseguiria liberação de um financiamento, coloca em contrato um prazo de 2 meses para eu conseguir o financiamento, indica uma assessoria que só enrolava e não assessorava nada e só conseguiu resposta 6 meses depois da assinatura do contrato. Isso no meu entendimento, por estar se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], está me parecendo formação de [Editado pelo Reclame Aqui], pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura.



Quero o meu dinheiro de volta.



Espero de uma solução

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Resposta da empresa

14/01/2016 às 16:16

Prezada Sra. Simone, boa tarde.



Estamos avaliando junto a assessoria o histórico de solicitação de financiamento e entraremos em contato para posicioná-la.



Atenciosamente.



Central de Relacionamento STAN

Réplica do consumidor

26/01/2016 às 13:27

Acontece que a empresa deu um prazo de 15 dias para resolver e até agora não resolveram nada. Estou desde novembro aguardando uma solução e não fizeram nada. Estão fazendo pouco caso com a minha pessoa e com o meu problema. Estou precisando urgente do dinheiro pois minha esposa está grávida e estamos necessitando do dinheiro.

Grato