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São Paulo - SP

19/02/2025 às 13:50

ID: 210339335

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Fiz a devolução de 2 pares de meias e a partir desse momento nao consegui mais acessar o site e o time de atendimento.
Gostaria de uma devolutiva da empresa.
Att

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 14:59

Prezado Sr. Leonardo, boa tarde.

Lamentamos pelo transtorno ocorrido e pela experiência negativa com a marca.

Esclarecemos que a Stance é uma marca americana, com sede em San Clemente, Califórnia. Recentemente, assumimos a licença oficial da marca no Brasil, iniciando uma nova fase de comprometimento com a qualidade do atendimento e com todos os clientes do passado, presente e futuro.

Retomamos o funcionamento do site oficial no Brasil em julho de *******, com o objetivo de oferecer um suporte completo e um atendimento mais próximo e eficiente.

Para que você não seja prejudicado durante esse período de transição, estamos disponibilizando um voucher para utilização em nosso site oficial. Para darmos andamento à emissão, pedimos a gentileza de nos enviar o comprovante de pagamento referente à compra do produto.

Assim que recebermos o comprovante, liberaremos um crédito no valor correspondente, para que você possa realizar uma nova compra diretamente em nosso site.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.

Atenciosamente,
Stance Brasil