Meia apresentou bolinhas pós 1o uso
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2023 às 16:41
ID: 169837873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de meias da Stance via netshoes e no primeiro uso já apresentaram diversas bolinhas no tecido.
Para uma meia de alto padrão, não deveria acontecer e na internet, é divulgado como uma meia com garantia vitalicia.
O que fazer para ter meu produto trocado?
Nas fotos anexas, podemos entender e comparar.
Comprei dois pares e fiz uma combinação de uso no 1o dia, usando uma meia de cada par.
É notado a meia que nunca foi usada e a meia que foi usada apenas uma vez e já está danificada.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 13:26
Olá Felipe
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
A garantia das meias da linha infiknit é apenas contra rasgos ou furos. Em casos como esse a loja onde a compra foi realizada deve ser acionada para devidas trativas.
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Stance:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time Stance,