Meia vitalícia rasgada

Olá Thiago!

Infelizmente a marca exige que a troca da meia seja realizada mediante a nota fiscal de troca. Neste canal, somos responsáveis apenas pelas comrpas realizadas em nosso site. Em compras em lojas fisicas, recomendamos o contato diretamente com eles.

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Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.

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E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,

Atenciosamente,
Time Stance,

Então deixa eu ver se eu entendi, eu preciso guardar uma nota fiscal por anos e voltar a uma loja que fica no interior (catarina shopping) para fazer a troca de uma meia que não pode ser pela empresa via digital.

Não faz nenhum sentido, aqui é um canal da empresa, independente se a compra foi feita na loja digital ou física.

Eu preciso entender como fica minha situação, eu perdi a meia e a garantia vitalícia de algo então porque não guardei um papel e porque não vou até o interior do estado para ver se consigo alguma coisa, essa é a solução?