Qualidade inferior de meias Stance compradas no Shopping Paulista
Resolvido
São Paulo - SP
30/11/2025 às 18:16
ID: 233274655
Boa tarde!
Comprei um kit com 6 pares de meias Stance, no quiosque do Shopping Paulista, pois sou cliente desta marca a mais de 6 anos e conheço bem a qualidade do material. Neste kit que adquiri, percebi um declínio considerável na qualidade, e estou muito insatisfeito com o produto, pois as meias já estão com aspectos de velhas e esgarçadas nas extremidades dos pés. Não é um produto barato, para apresentar uma qualidade tão ruim! Aguardo uma breve resposta sobre a situação. Obrigado!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 17:57
Boa tarde, Marco Antonio! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e por todos esses anos de confiança na Stance.
Recebemos as fotos e verificamos o ocorrido, realmente não está de acordo com o padrão de qualidade da marca, e lamentamos muito pela experiência negativa com esse kit adquirido no Shopping Paulista.
Para garantir que você seja atendido da melhor forma, daremos continuidade ao processo de indenização por meio de um voucher para utilização em nosso site oficial.
Entraremos em contato diretamente com você para finalizar os detalhes e disponibilizar o voucher.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em proporcionar sempre a melhor experiência.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Stance Brasil
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 10:49
Experiência, muito boa foram muito atenciosos em resolver a questão e pontual , sempre comprei esta marca. E continuarei adquirindo os produtos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/12/2025 às 12:16
Boa tarde, Marco Antonio! Tudo bem?
Agradecemos imensamente pela avaliação e pela confiança de tantos anos na Stance, além de continuar escolhendo nossos produtos.
Agradecemos seu feedback, que contribui diretamente para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Stance Brasil