compra de 2 câmeras de segurança e serviço não foi executado

Question

Comprei 2 câmeras de segurança para serem instalada em minha residência, o proprietário da empresa Stand by Informática, recebeu adiantado pelos valores das câmeras e mão de obra da instalação, dias depois identificou que não conseguiria instalar conforme havia prometido, no sistema de segurança já existente na residência. Determinou que não seria possível realizar o serviço, que iria devolver as câmeras e estornar o valor já pago pelas câmeras e serviço. Isso foi em outubro de *******. Até o momento não estornou nenhum valor, não atende minhas ligações, mensagens e não retorna nenhum recado deixado. Não recebi o serviço e nem a devolução do dinheiro já pago pela instalação das câmeras.