NÃO ENTREGAM NO PRAZO!
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2024 às 16:53
ID: 184033963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI MEUS LIVROS NO DIA 05/02/24 E ENTREGARAM UMA PARTE ANTES DO PRAZO, PORÉM O LIVRO DE ESPANHOL NÃO ENTREGARAM JUNTO E NEM NO TEMPO PREVISTO (21/02/24)! ESSA EMPRESA VENDE LIVROS O QUAL NÃO TEM PARA ENTREGAR!
ENTREI EM CONTATO ASSIM QUE RECEBI E INFORMARAM QUE ENTREGARIAM ATÉ O PRAZO ESTIMADO.
POR NÃO ENTREGAREM, ENTREI EM CONTATO E ABRI UMA RECLAMAÇÃO ONDE INFORMARAM QUE IRIAM AGILIZAR E DAR UM RETORNO EM 3 DIAS.
NÃO DERAM O RETORNO!
LIGUEI NOVAMENTE E INFORMARAM QUE ME LIGARIAM NO DIA SEGUINTE .. TAMBÉM NÃO LIGARAM!!!!
NA SEGUNDA-FEIRA DIA 04/03/24 LIGUEI NOVAMENTE E INFORMARAM QUE ALGUÉM ENTRARIA EM CONTATO.. PRA VARIAR NÃO ME LIGARAM!!!
NO DIA 06/03/24 UM tAL DE RODRIGO ENTROU EM CONTATO.. NOVAMENTE EU OUVI QUE IRIAM ANALISAR PARA AGILIZAR O TRÂMITE DA ENTREGA, POIS ESTAVA PREVISTO PARA SER ENTREGUE SOMENTE NO DIA 19/03/24 (INFORMAÇÃO QUE JÁ HAVIA ESCUTADO DA ATENDENTE NA PRIMEIRA LIGAÇÃO QUE REALIZEI E NÃO ACEITEI ESTE PRAZO ..
ELES BRINCAM DEMAIS COM OS CLIENTES!
VENDEM COISAS QUE NÃO TEM!
ALÉM DISSO, ESTÃO SONEGANDO IMPOSTOS.. POIS ME MANDARAM UMA NOTA FISCAL, ONDE NÃO INCLUEM O VALOR DA MINHA COMPRA TOTAL, E SIM, SOMENTE DO QUE JÁ FOI ENTREGUE!
NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO JÁ FOI REALIZADO O PAGAMENTO SOBRE O MONTANTE TOTAL!
NÃO EXISTE PROFISSIONALISMO NESTA EMPRESA!
NA ESCOLA DO MEU FILHO, ONDE VÁRIAS MÃES TAMBÉM COMPRARAM COM O CÓDIGO PARA SEREM ENTREGUE NO COLÉGIO, A DIRETORA TAMBÉM ESTÁ BRIGANDO COM ESSA PÉSSIMA EMPRESA PARA ENTREGAREM!!!
NÃO RECOMENDO QUE NENHUMA ESCOLA E NENHUM PAI COMPRE MAIS DESSE LOCAL!
NÃO HONRAM COM O COMPROMISSO E DEIXAM O CLIENTE TOTALMENTE INSAFISTEITO!
QUERO O LIVRO DO MEU FILHO, ASSIM COMO AS OUTRAS MÃES E AS AULAS JÁ COMEÇARAM NO INÍCIO DE FEVEREIRO!
JÁ ME PROPUS A IR BUSCAR E ELES NÃO RESOLVEM NADA ..
AO MEU VER, FICA A TRISTE SENSAÇÃO QUE É UMA EMPRESINHA FUNDO DE QUINTAL .. ENFIM ..
QUERO O LIVRO QUE PAGUEI E O QUANTO ANTES .. ALÉM DE REALIZAR MINHA INSAFISTAÇÃO AQUI, VOU DENUNCIAR NO PROCON E NA RECEITA FEDERAL PELA SONEGAÇÃO DE IMPOSTOS!
QUERO RETORNO O QUANTO ANTES, ONTEM DE PREFERêNCIA!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 17:20
*FTD Editora Lumisfera vendas online! Não Entregam no prazo! Não resolvem os problemas do cliente, inclusive quando ligamos eles desligam na nossa cara! Não respondem as perguntas que fazemos! Ferem ao direito que está em nossa constituição impedindo a criança de estudar! vendem livros que não tem em estoque! Sonegam Inpostos, pois minha nota fiscal do valor real dos livros que paguei via pix não veio correta! Empresa que deveria fechar ou fazer uma belareciclagem no atendimento ao cliente! Por fim Péssima empresa! Não recomendo que comprem!*
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0