Stanini

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/01/2026 às 13:51

ID: 237537839

Péssima experiência! Não recomendo essa empresa a ninguém. Prometem para fechar negócio e depois mudam tudo, só [Editado pelo Reclame Aqui]! As pessoas que me atenderam foram desonestas.

No final de outubro, encomendei cinco portas internas para meu apartamento com o vendedor Cleyton, que para garantir a venda foi extremamente atencioso, chegando a me atender até em um sábado (dia em que a empresa não abre). Ele me assegurou que as portas seriam entregues antes de 30 dias, embora o prazo padrão fosse de 30 dias. Acreditei nessa promessa e fechei o negócio, pagando metade do valor adiantado, pois eu tinha urgência: meu apartamento estava em reforma e já sem as portas antigas, sem nenhuma privacidade.
Passaram-se semanas e, mesmo enviando mensagens ao Cleyton, não obtive respostas claras, sempre enrolando. Esperei até o prazo limite, já achando uma falta de consideração, pois ele havia garantido a entrega antecipada. Ficou evidente que [Editado pelo Reclame Aqui] apenas para garantir a venda e a comissão. Quando o prazo venceu, o Cleyton me passou um número de pós venda para tratar do assunto e sumiu.
Entrou em cena uma tal de Suedy que é do pós-venda, igualmente desonesta. Com o prazo vencido e sem a entrega, enviei várias mensagens via WhatsApp, mas ela raramente respondia, sempre com desculpas: está na programação do financeiro, sem informar quando seria resolvido. Enquanto isso, a empresa estava com meu dinheiro e eu sem as portas.
Passaram-se algumas semanas e minha mãe foi pessoalmente na Stanini cobrar, então apareceu outro funcionário que se dizia do financeiro, prometendo devolução no dia seguinte. Novamente outra [Editado pelo Reclame Aqui]! Sabendo que não cumpririam, fui pessoalmente à empresa no dia seguinte e disse que não sairia de lá sem meu dinheiro, pois isso é ilegal. Estava disposto a chamar a polícia. Só então apareceu uma senhora que se apresentou como mãe do dono e fez o Pix na hora, devolvendo meu dinheiro.
Conclusão: A EMPRESA É DESONESTA. Promete, não cumpre, enrola e só devolve o valor pago quando você ameaça e pressiona. Não recomendo negociar com eles.