Perda de temperatura em garrafa térmica com garantia vitalícia - Necessidade de reposição de tampa

Question

Comprei uma garrafa térmica, já faz alguns anos e paguei muito alto valor por se tratar de um produto bom e com garantia vitalícia. Não tenho mais a nota e nem lembro empresa que comprei.
Hoje ela está apresentando um problema, não está segurando o calor, percebo que fica saindo pela tampa. Meu pedido seria como fazer para encontrar a tampa para repor, não sei onde ir.
Alguém pode me ajudar? Ficarei muito grata.