Atraso na Entrega de Copo Stanley Acionado por Garantia e Falta de Resposta do SAC
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 11:12
ID: 250585117
No dia 18 de maio acionei a garantia vitalícia do meu copo Stanley (um quencher). Todo o processo foi rápido e muito satisfatório. Enviei o meu copo para a Stanley no ES (inclusive já foi entregue no dia 29 de maio *****).
Fiz a compra com o voucher fornecido, gerando o pedido *****.
Acontece que o rastreamento do pedido pelo link fornecido acusa que o mesmo se encontra parado na minha cidade (Teresópolis) desde o dia 23 de maio.
No dia 03 de junho fiz contado com o SAC pelo 0800, um atendente me solicitou que eu aguardasse uma resposta via e-mail.
Não houve resposta, apenas uma pesquisa de satisfação como se o meu caso tivesse sido finalizado.