Copo com defeito

Respondida
São José do Rio Preto - SP
03/08/2026 às 11:11
ID: 255474357
Bom dia!
Em março ganhei de meu marido uma queencher protour de 1,1l e desde então tem aparecido uns negócios colado no bico (não é baba) e também uso sempre água mineral . Além disso também percebi que quando coloco gelo ela não mantém gelada por bastante tempo e o gelo derrete facilmente. Tenho outros produtos da Stanley que são ótimos, com a qualidade muito boa então é lamentável que um produto com um preço alto e apresentando esses problemas. Peço a devolução do produto pra vocês analisarem essa situação.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:45
Olá Mayara, tudo bem?
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