Stanley 1913

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

03/08/2026 às 22:55

ID: 255548915

Prezados,

Venho por meio registrar uma reclamação referente a um defeito apresentado na tampa de uma garrafa Stanley adquirida para uso da *****.

Já tentei contato anterior por e-mail, porém até o momento não obtive nenhuma resposta ou retorno da empresa.

Sou consumidor frequente da marca e sempre tive uma boa experiência com os produtos Stanley, por isso acredito que este caso pontual possa ser resolvido rapidamente.


Detalhamento do problema:
A garrafa apresentou defeito na tampa, especificamente [descreva o problema: ex. vazamento, trinca, mecanismo de trava quebrado, rosca não fecha corretamente, etc.]. O produto é utilizado por uma criança, o que reforça a necessidade de uma solução ágil, já que a garrafa está fora de uso no momento.

Em anexo, envio:
- Foto do fundo do produto, com as informações/etiqueta visíveis (sem adesivo cobrindo)
- Foto do produto inteiro

Solicito a gentileza de um retorno com a maior brevidade possível, informando o procedimento para troca ou reparo do produto, tendo em vista que já se passaram muitos dias desde o meu primeiro contato sem resposta.