Garrafa térmica com defeito e falta de retorno no atendimento
Não respondida
Paulista - PE
03/08/2026 às 20:05
ID: 255536223
Comprei duas garrafas térmicas da marca e, infelizmente, uma delas está apresentando defeito. A tampa não veda corretamente, acaba se abrindo dentro da minha mochila e molhando todos os meus pertences, o que tem causado bastante transtorno.
Entrei em contato com o atendimento da empresa por e-mail, conforme orientado, e enviei todas as fotos solicitadas para análise. No entanto, até o momento não recebi nenhum retorno.
Gostaria de solicitar a troca da garrafa com defeito e uma posição da empresa sobre o meu caso, já que tentei resolver a situação diretamente pelos canais de atendimento, mas não obtive resposta.