Garrafa térmica Quick Flip com muito vazamento pela tampa

Resolvido
Esteio - RS
22/02/2024 às 10:11
ID: 183093791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm menos de um mês de uso a Garrafa térmica Quick Flip apresenta vazamento extremo pela tampa, toda vez ao beber acaba vazando e deixando a area molhada e também não esta mantendo a temperatura. Entrei em contato com a Stanley para acionar a garantia vitalícia e após enviar aguardei mais de uma semana e não tive retorno algum, enviei diversas solicitações e não tive sucesso. Não recomendo este modelo pelo defeito crônico.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 10:26
Olá Iago, bom dia
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com nossa marca,
Já acionamos nosso time de SAC para dar um retorno a sua solicitação, a partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Att.
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 11:20
Somente me deu retorno apos abrir reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6