Garrafa térmica Quick Flip com muito vazamento pela tampa

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Resolvido

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Esteio - RS

22/02/2024 às 10:11

ID: 183093791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em menos de um mês de uso a Garrafa térmica Quick Flip apresenta vazamento extremo pela tampa, toda vez ao beber acaba vazando e deixando a area molhada e também não esta mantendo a temperatura. Entrei em contato com a Stanley para acionar a garantia vitalícia e após enviar aguardei mais de uma semana e não tive retorno algum, enviei diversas solicitações e não tive sucesso. Não recomendo este modelo pelo defeito crônico.

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 10:26

Olá Iago, bom dia

Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim com nossa marca,

Já acionamos nosso time de SAC para dar um retorno a sua solicitação, a partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).

Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.

Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.

Att.

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 11:20

Somente me deu retorno apos abrir reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6