Site Fake semana do consumidor, um copo Quencher estava saindo de graça e você pagava apenas o valor do frete

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Curitiba - PR

12/04/2024 às 09:37

ID: 186621813

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Apareceu para mim um site identico a da Stanley, onde estaria havendo uma promoção devido a semana do consumidor, em que você escolhia uma cor do copo modelo Quencher, o qual estava saindo por R$00,00 e pagava apenas o valor do frete. Mas na verdade se tratava de um site fake, era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de pedir estorno do meu dinheiro. Em anexo segue o comprovante do pagamento, pois não recebi um email com confirmação de compra e nem com aprovação de pagamento.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 10:36

Isabelle, bom dia.

Gostaríamos de informá-lo que esse não é o site oficial e não tem nenhum vínculo Com a Stanley Brasil.
Sendo assim, não temos nenhuma informação a respeito do seu pedido.

Chegou ao nosso conhecimento a existência de inúmerosprodutos falsificadosno mercado esites enganososse utilizando da marca Stanley com o objetivo de aplicargolpesem nossos consumidores.

Devido ao sucesso da Stanley no Brasil, são inúmeras as formas que [Editado pelo Reclame Aqui] têm encontrado para enganar aqueles que desejam ter um produto da nossa marca.
Estamos atuando juridicamente com os órgãos necessários para derrubar estes sites e identificar os responsáveis.

Possuímos um alerta no nosso site e sempre fazemos postagens sobre isso nas nossas redes sociais.

Caso você tenha realizado um pedido e efetuado o pagamento através de PIX para uma pessoa física, por favor, verifique com o seu banco se é possível cancelar esta transferência. No site do Banco Central do Brasil você encontra informações sobre como fazer isso: Site Banco Central.

Caso o pagamento tenha sido realizado através do Mercado Pago, entre em contato com eles e solicite o cancelamento da compra. Você também pode registar um Boletim de Ocorrência contra a pessoa que recebeu o PIX.

Além disso, gostaríamos de compartilhar com você algumas dicas para evitar ser vítima destes [Editado pelo Reclame Aqui]:

O único site oficial da marca no Brasil é https://******* . NENHUM site no país tem autorização para utilizar o nome da Stanley em sua URL, bem como se intitular site oficial. Tome cuidado ao acessar sites que tentam conquistar sua confiança, utilizando elementos do site oficial, como banners, logotipo, ícones e, até mesmo, dados como CNPJ e dados de contato da PMI South America.


Não trabalhamos com Mercado Pago. Todos os pedidos realizados no site oficial da Stanley são processados pela Vindique oferece total segurança nas transações financeiras.


Não realizamos pesquisas através de páginas em redes sociais e não oferecemos brindes ou produtos para os respondentes de pesquisas. Nossas pesquisas são realizadas exclusivamente por e-mail e não necessitam de cadastro ou pagamento e não concedem brindes ou produtos.


Não recebemos pagamentos através de pessoa física, todos os pagamentos são efetuados em nome da Yapay Pagamentos.


Não há possibilidade de efetuar um pedido sem efetuar o cadastro primeiro, ao selecionar os produtos no nosso site e seguir para a conclusão da compra você deverá obrigatoriamente preencher os dados de cadastro com nome completo, CPF e endereço para depois selecionar a forma de pagamento.


Não trabalhamos com entrega expressa,todos os prazos de entrega são apresentados no site no momento da compra


Desconfie de promoções https://*******, o preço apresentado no site oficial da Stanley serve como base para o mercado. Preços muito abaixo do site oficial, promoções com descontos agressivos, ou vantagens irreais como compre 1, leve 2, devem ser considerados suspeitos.


Utilize ferramentascomo o Reclame Aqui para verificar a reputação e as reclamações sobre o site em questão.


Não enviamos SMS ou mensagens de whatsappcom o intuito de realizar vendas.


As promoções e comunicados relacionados ao site oficial são enviados através do *******. Desconfie de e-mails que se utilizam da marca Stanley, remetidos por endereços de e-mail diferentes deste.


Evite compraratravés de plataformas que não garantem a segurança da transação como redes sociais e WhatsApp.


O perfil oficial da marca no Facebook e no Instagram é@Stanley1913_Brasil.NENHUMA pessoa ou empresa no Brasil tem autorização para utilizar a marca da Stanley como nome de perfil em qualquer rede social.


Desconfiede perfis nas redes sociais que tentam se passar como perfil oficial da marca.


Esperamos que, através destas dicas, possamos diminuir o número de ocorrências e ajudar você a comprar o seu produto Stanley com toda segurança e respeito que você merece.

Se restar alguma dúvida, estaremos aqui.

Abraços,
Equipe Stanley