Insatisfação com acompanhamento pós-transplante capilar devido a troca de médicos, mudança de endereço e falta de transparência.
Não respondida
Campinas - SP
04/09/2026 às 16:07
ID: 258244871
Realizei meu transplante capilar na Stanley Hair esperando um acompanhamento de qualidade, já que o pós-operatório é uma das etapas mais importantes para o sucesso do procedimento. Infelizmente, minha experiência foi extremamente frustrante.
Ao longo de aproximadamente um ano e meio de acompanhamento, fui atendido por quatro médicos diferentes. A cada troca de profissional, eu recebia a informação de que o médico anterior havia deixado de prescrever algum medicamento ou tratamento importante. Ou seja, além da falta de continuidade no acompanhamento, havia divergências entre os próprios profissionais da clínica, o que me deixou sem confiança no tratamento e com a sensação de que minha evolução foi prejudicada por falhas da equipe.
Outro grande problema foi que houveram muitas mudanças de endereço da empresa e sempre que isso acontecia, o atendimento se tornava um caos maior doque já era de costume. Os telefones mudavam, muitos canais de contato deixavam de funcionar, as mensagens frequentemente ficavam sem resposta e, quando finalmente respondiam, o agendamento de consultas e sessões de mesoterapia demorava mais de um mês.
Além disso, faltou transparência em relação aos resultados esperados e à condução do tratamento. Em diversos momentos senti que minhas dúvidas não eram esclarecidas de forma objetiva e que havia pouco interesse em acompanhar de perto a evolução do meu caso.
E por consequência o resultado ficou muito abaixo do esperado.