Stanleys Hair Institute

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Recife - PE

29/05/2026 às 22:44

ID: 250089235

No ano de *******, no mês de julho, realizei procedimento de transplante capilar e transplante de sobrancelhas junto à clínica Stanley hair em RECIFE-PE sob responsabilidade da médica Dra. Karen. Antes da realização do procedimento, questionei reiteradas vezes acerca da experiência da equipe na execução específica do transplante de sobrancelhas, tendo em vista tratar-se de técnica distinta do transplante capilar, especialmente no que diz respeito à correta angulação, direção de crescimento dos fios, bem como à seleção adequada do tipo de folículo a ser implantado na região das sobrancelhas. Na ocasião, fui assegurada pela profissional responsável de que tanto ela quanto sua equipe possuíam experiência prévia na realização desse tipo de procedimento, inclusive com outros casos já realizados. Ocorre que, após a realização do procedimento, o resultado obtido mostrou-se completamente insatisfatório e em desacordo com o que seria tecnicamente esperado. Os fios implantados na região das sobrancelhas apresentam crescimento desordenado, em direções inadequadas (para frente, para cima e para baixo), sem observar a disposição natural dos pelos da sobrancelha. Ademais, foram utilizados folículos com fios excessivamente grossos, incompatíveis com a delicadeza e características próprias da região, comprometendo significativamente o aspecto estético. Em razão disso, sou obrigada a realizar manutenção constante, mediante corte ou retirada dos fios, a fim de minimizar os danos aparentes, o que, ainda assim, resulta em aparência artificial e esteticamente prejudicada, causando constrangimento e abalo à minha autoestima. Cumpre destacar, ainda, que foram realizadas reiteradas tentativas de contato com a clínica Stanley, sem êxito na obtenção de solução efetiva. O atendimento prestado mostra-se de difícil acesso e desprovido de resolutividade, o que agrava ainda mais a situação vivenciada. Diante da situação, após insistentes tentativas, fui informada de que teria sido aberto um chamado interno, encontrando-se o caso em análise, sem, contudo, qualquer retorno concreto ou proposta de solução até o presente momento. Ressalto, por fim, que, na ausência de solução adequada e célere, adotarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo o ajuizamento de ação visando à reparação por danos morais e estéticos, bem como a restituição integral dos valores pagos pelo procedimento, a fim de viabilizar a correção do resultado por meio de outro profissional devidamente capacitado.