Stanleys Hair Institute

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Rio de Janeiro - RJ

30/09/2024 às 19:24

ID: 198553523

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Olá prezados! Eu gostaria que meu transplante capilar tivesse sido um sucesso e conforme as expectativas estabelecidas. Realizei a cirurgia de transplante capilar no dia 25/09/******* na unidade da Barra da Tijuca no Rio de Janeiro com o Dr. Felipe e equipe. O único contato que tive com o médico Dr Felipe foi um dia antes da cirurgia, uma consulta pré operatória online, onde informei o que gostaria de fazer, parte frontal e coroa, e que tinha dermatite seborreica e fazia uso de shampoo manipulado. Ele perguntou qual seria a "zona de prioridade". Eu pedi que explicasse o que seria a "zona de prioridade" pois desde quando assinei o contrato não usaram esse termo comigo. Segundo o Dr. Felipe seria a área que receberia os folículos primeiramente e em seguida a segunda parte. Eu insisti que minha prioridade seria a parte frontal e a coroa, não uma parte apenas. Eu entendi que como o que foi ofertado foi "sem limites de folículos", não faria sentido essa pergunta. De qualquer forma entrei na cirurgia com o entendimento que de sairia da cirurgia com a a parte frontal e a coroa feitas e concluídas. O que para minha surpresa e frustração não aconteceu. Ao acordar e concluir a cirurgia fui informado que só foi feita a parte frontal. Imaginem a mistura de sentimentos, frustração, sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui]. de que passaria meses com uma cabeça esquisita só com a parte frontal feita. Imaginem pagar R$ 12.*******.00 numa cirurgia onde eu faria todo meu cabelo e acordar com cerca de 8cm x 11cm de área. O Dr. Felipe me disse que com os remédios e mesoterapia a parte da coroa iria crescer e encher e que devido a dermatite na cabeça (cascas) muitos folículos se perderam.. fiquei extremamente desapontado com isso. Pelo que vi uma consulta prévia deveria ter sido feita ao menos 10 dias antes para verificar possíveis impeditivos a cirúrgia, tratamento de dermatites, questões de saúde que poderiam fazer adiar a cirúrgia. Retornando ao ponto anterior, quando o Dr Felipe disse que a parte da coroa poderia crescer com mesoterapia e remédios eu fiquei tão frustrado e desapontado ao ponto que eu o refutei: "com todo respeito e estima Dr, se eu quisesse crescer cabelo com remédios e mesoterapia eu não teria pago esse transplante capilar e ter que passar por um processo pré e pós cirúrgico".
Eu vim da Irlanda, gastei dinheiro com diversos exames até chegar na etapa do risco cirúrgico e agora mais gastos com o pós cirúrgico e mais remédios para o tratamento pra vida. Eu realmente acreditei na credibilidade que a Stanle's Hair passa na internet e acabei me dando muito mal. Sendo assim, gostaria de saber da Stanley's hair qual a melhor maneira de resolvermos essa situação, pois já estou no prejuízo estético e também financeiro. Não está esteticamente legal.
- Não façam transplante capilar na Stanley's Hair com uma consulta cerca de 12 horas antes da cirurgia;
- Se você e o médico combinaram frontal e coroa, exija o que foi acordado;
- É sem limites de folículos? então seria sem limites de folículos;
- eu sou o paciente contratante, sendo assim estou sendo conduzido por uma equipe, inclusive por médico. Como que o médico alega ao final da cirurgia que não pôde fazer a outra parte porque eu estava com caspa, sendo que eu avisei e no dia da cirurgia eu perguntei: Dr Felipe isso vai atrapalhar? a resposta foi: a gente só não dá jeito pra [Editado pelo Reclame Aqui] aqui, mas tudo tem jeito.
Agora eu te pergunto: esse foi o jeito? Eu confiei na boa fé e transparência do médico que faria a frontal e coroa pois e sua experiência ele olhando exames, informações dadas sobre a dermatite e vendo a dermatite (caspas) saberia o que daria para fazer. Mas me tranquilizou e me deixou seguir tranquilamente dizendo que iniciaria pela frontal e terminaria na coroa.
Com base técnica e jurídica, dermatite ou caspas podem ser um impeditivo temporário para a realização do transplante capilar, dependendo da gravidade e do controle da condição. O médico tem o dever de avaliar o estado de saúde do paciente e pode adiar ou cancelar a cirurgia se considerar que a dermatite aumenta os riscos de complicações.
Eu espero que consigamos resolver o mais rápido possível.
Aguardo retorno da empresa.