Stanleys Hair Institute

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Belo Horizonte - MG

27/10/2025 às 10:26

ID: 230318573

PROPAGANDA ENGANOSA GRAVE! Stanley Hair anuncia R$ 9.990 (Transplante + 18 meses) e depois cobra R$ 10.990 + R$ 299/mês (Venda Casada)

Prezados Senhores da Stanley Hair (DHT FRANCHISING LTDA, CNPJ *****),

Venho por meio deste canal público denunciar a grave e inaceitável prática de bait-and-switch (isca e troca) e Venda Casada, que violam flagrantemente o Código de Defesa do Consumidor.

A Isca e o Engano: Sua propaganda nacional, veiculada em diversas plataformas, prometia um transplante capilar mais 18 meses de tratamento por um valor fechado e imperdível de R$ 9.990,00. O próprio vídeo publicitário garantia a ausência de "letras miúdas".

A Prática Abusiva: Ao buscar a oferta pelo contato de WhatsApp, fui imediatamente informado que a promoção havia "acabado" e que o preço seria R$ 14.990,00. Após contestação, a atendente ofereceu R$ 10.990,00, mas impôs uma condição ilegal: a obrigatoriedade de adesão ao "Clube Hair" por R$ 299,00 mensais.

Esta conduta constitui uma dupla infração legal:

Propaganda Enganosa (Art. 37, CDC): A empresa se recusou a cumprir a oferta de R$ 9.990,00, apresentando um preço e condições totalmente distantes das veiculadas na publicidade, que é vinculante (Art. 35, CDC).

Venda Casada (Art. 39, I, CDC): Condicionar o preço 'promocional' do transplante à contratação de um serviço mensal compulsório (Clube Hair) é uma prática abusiva proibida por lei. É inaceitável que o serviço de acompanhamento, que já deveria estar incluso no tratamento ou prometido pela própria garantia vitalícia da Stanley Hair , seja desmembrado e imposto como uma compra adicional obrigatória.

MINHA EXIGÊNCIA: Exijo o cumprimento imediato da oferta inicial veiculada, ou seja, o pacote de Transplante Capilar mais 18 meses de tratamento pelo valor de R$ 9.990,00, sem qualquer contratação compulsória adicional (Clube Hair).

Caso esta plataforma não gere uma resolução rápida e satisfatória, levarei esta denúncia formalmente ao PROCON e ao Poder Judiciário (Juizado Especial Cível), utilizando a recusa registrada neste portal como prova da má-fé e do desvio produtivo causado ao consumidor.

Aguardo providências urgentes para honrar a publicidade e a legislação brasileira.