Stanleys Hair Institute

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Uberlândia - MG

02/09/2026 às 00:17

ID: 257995819

No dia 11/09/2024, realizei um transplante capilar na Stanley Hair, em Uberlândia/MG, pelo qual paguei R$ 13.000,00. Esse valor representava muito para mim, pois era um sonho antigo realizar o procedimento. Desde a adolescência sofro com a perda de cabelo e isso sempre afetou muito minha autoestima.

Antes do procedimento, durante o atendimento e a contratação, fui informado de que o resultado seria de 100% e que, caso eu não ficasse satisfeito, teria meu dinheiro devolvido. Inclusive, posteriormente, vi essa mesma promessa em uma revista da própria clínica.

Nos primeiros meses, o resultado parecia muito bom e o couro cabeludo ficou bem preenchido. Porém, com o passar do tempo, os fios começaram a cair. Eu fazia as sessões de mesoterapia incluídas no pacote (16 sessões) e seguia todas as orientações a risca e, sempre que retornava, relatava a queda dos cabelos. A orientação que recebia era de que era normal os fios caírem durante o primeiro ano e que, após esse período, eles voltariam a nascer.

Por volta de 11 meses após o procedimento, passei por consulta com a médica responsável e relatei novamente o problema. Ela afirmou que a queda ainda era normal e que havia fios pequenos nascendo, que posteriormente cresceriam. Porém, isso não aconteceu.

Hoje, já se passaram quase dois anos desde o procedimento e meu cabelo não voltou a nascer como foi informado. Pelo contrário, continua caindo cada vez mais. Tentei diversas vezes obter uma avaliação e uma solução, mas não tive um retorno efetivo.

Para piorar, há cerca de três meses descobri que a clínica encerrou suas atividades em Uberlândia MG. Fiquei sem realizar todas as sessões de mesoterapia que estavam contratadas e, principalmente, sem assistência para avaliar o problema e buscar uma solução.

Estou extremamente decepcionado e me sinto prejudicado. Investi R$ 13 mil em um sonho e confiei nas informações e na garantia de satisfação apresentadas pela clínica.