Stanleys Hair Institute

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São Paulo - SP

20/01/2026 às 09:29

ID: 238212297

UNIDADE ANÁLIA FRANCO/SP NÃO É CONFIÁVEL.. Minha cirurgia estava agendada para outubro de 2025, durante as minhas férias. A STANLEYS indicou uma clínica responsável pela anestesia do procedimento. Cheguei na clínica no dia marcado e, quando a médica foi raspar a minha cabeça, perguntei como seria feita a anestesia. Foi então que percebi que havia um erro no meu prontuário: não tinham incluído o serviço de anestesia, apesar de no dia anterior, durante a ligação que recebi, eu ter confirmado todos os detalhes. O anestesista foi confirmado e me disseram: "Sim, Sr. *****, está tudo certo, pode comparecer amanhã."

Resumindo, fui até lá, fiz todos os preparativos pré-operatórios, mas a cirurgia não aconteceu naquele dia. Acabei perdendo o meu tempo e os dias de férias que havia reservado para a recuperação. Depois de toda a confusão, agendei a cirurgia para 30 dias depois.

No pós-operatório, a situação também não foi diferente. A clínica se mostrou extremamente desorganizada, desde as meninas da recepção até a gestora e o médico Dr. *****, eu sai da consulta ele disse que receberia a receita com os medicamentos e shampoo e hoje depois de 5 dias da consulta eu ainda não recebi, eu cobra a clínica diariamente e só enrolam. O tempo de resposta deles é péssimo e, quando finalmente respondem, é difícil confiar nas informações, já que cada pessoa me dava uma resposta diferente. Marquei o retorno para 30 dias após a cirurgia, mas eles cancelaram a consulta duas vezes.