Serra circular com defeito e falta de estoque para substituição, além de problemas anteriores com furadeira da mesma marca.
Respondida
Catalão - GO
29/04/2026 às 21:50
ID: 247337177
Fiz uma compra de uma serra circular a bateria 20v, ela veio com defeito de fabrica, o eixo não travava para colocar o disco, levei em uma assistência e a assistência condenou a máquina e disse que ela precisa ser substituída, porém a fábrica disse que não tem máquina em estoque e isso ja se passou 20 dias, ou seja eles vão devolver meu dinheiro, e ao meu ver eles estão querendo fazer a devolução do dinheiro pois eu paguei o valor de 780 e hoje não achar nenhuma a venda por menos de mil reais, ou seja eles preferem me devolver o dinheiro de que me dar outra máquina, sendo que a minha veio com defeito e eu não consegui usar nenhuma vez que seja.
Ao meu ver Stanley, como consumidor, parem de visar 100% o lucro e fidelize seus clientes, eu mesmo não compro mais nada da marca de vocês.
Detalhe comprei uma furadeira também, veio com mandril empenado, ela teve que passar por duas assistência pra resolver meu problema, e fiquei mais de 40 dias sem a máquina.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:38
Olá Diego, boa tarde!
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