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Itatiba - SP

18/11/2024 às 14:41

ID: 202273701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.! Efetuei um pedido on-line no site destra empresa; pedido de numero #******* no dia 13/11/*******, onde o pagamento do mesmo foi confirmado no mesmo dia. Pedido este com previsão de entrega para o dia 25/11/*******, mas o meu pedido até o momento não foi enviado; e não consigo informações por parte da empresa. Enviei várias mensagens via WhatsApp, e a funcionária Juliana me diz não ser possível me passar uma informação sobre o envio do mesmo; e diz que o vendedor iria entrar em contato; mas até o momento nada. Empresa essa que trata seus clientes com verdadeiro descaso. Não voltarei nunca mais a comprar nada desta empresa.

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 19:42

Oi eduardo, estamos entrando em contato com vc por whats app...
e já vamos resolver!

Réplica da empresa

29/01/2025 às 19:55

mas para registro. recebemos a confirmação de recebimento do seu pedido no dia 21/11 as 18:23... com a sua assinatura.... mas estamos entrando em contato.

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 20:41

Pedido foi entregue

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8