Atraso na entrega do empreendimento e cobrança indevida de juros de obra.
Respondida
Aracaju - SE
09/09/2025 às 08:54
ID: 226441085
Estou extremamente insatisfeita com a stanza , comprei um empreendimento, que seria um sonho está sendo um pesadelo era pra receber em janeiro , o apartamento teve os 180 dias de atraso -+ 34 dias para ser entregue , e está vindo cobrando os juros de obra quando ligo pra eles , informa que é com a caixa econômica sendo qe fui na caixa pessoalmente eles informaram que a stanza não mandou o habite-se , quero informar a imensa insatisfação !
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 12:11
Boa tarde, Alanne! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não esteja correspondendo às expectativas, e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Sabemos que a aquisição de um imóvel é a realização de um sonho e, por isso, compreendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto em contrato e permitido pelo artigo 43-A, da Lei n 4.*******/64, a Stanza dispunha de um prazo adicional de até ******* dias para a conclusão da obra. Esse período não configura atraso, mas sim uma condição contratual previamente acordada e usual no mercado imobiliário.
Assim, somente se ultrapassado esse prazo de ******* dias, nasce a obrigação legal e contratual de pagamento de multa, situação na qual estamos cumprindo com nossos deveres contratuais.
Sobre o Habite-se, informamos que ele foi devidamente emitido em 28/08/******* e encaminhado, no mesmo dia, à Caixa Econômica Federal, porém, o agente financeiro tem procedimentos internos dos quais a Stanza não tem qualquer poder de execução ou modificação. Ressaltamos também que os chamados juros de obra são valores cobrados e recebidos diretamente pelo banco, e não pela Stanza.
Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e nos colocamos inteiramente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Conte conosco. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Stanza