Atraso na Entrega e Falta de Comunicação do Empreendimento Jardim das Mangabeiras

Respondida
Salvador - BA
20/08/2025 às 14:15
ID: 224978939
À Construtora Stanza,
Eu, *****, proprietária da unidade Bloco Tropical, Apartamento 508, do empreendimento Jardim das Mangabeiras, venho manifestar meu total repúdio diante do completo descaso e inadmissível falta de comprometimento por parte desta construtora com seus clientes.
O contrato estabeleceu como prazo inicial de entrega do imóvel o dia 31 de janeiro de 2025, posteriormente prorrogado para 31 de julho de 2025, o que já constitui uma grave quebra de expectativa. Além disso, conforme acordado em assembleia com os compradores, o prazo para emissão do Habite-se foi fixado entre os dias 15 e 20 de agosto.
Hoje é 20 de agosto de 2025 e, até este momento, nenhuma resposta foi dada, nenhuma justificativa apresentada e nenhuma providência comunicada. Isso é inaceitável.
O silêncio da construtora só agrava a situação e demonstra total desrespeito com os compradores, que arcam com prejuízos financeiros, emocionais e estruturais em decorrência do reiterado descumprimento contratual.
Diante da omissão e da postura negligente da Stanza, informo que, caso não haja manifestação imediata e oficial até o final do dia 22 de agosto de 2025, darei início às seguintes medidas:
Abertura de processo judicial por danos morais e materiais;
Denúncia formal aos órgãos de defesa do consumidor, como Procon e Ministério Público;
Ações conjuntas com demais compradores [Editado pelo Reclame Aqui] para responsabilização civil e criminal da empresa e seus representantes.
Não aceitarei mais promessas vazias, prazos fictícios nem silêncio como resposta.
Este é o último aviso antes da adoção de medidas legais. Exijo respeito, transparência e cumprimento imediato das obrigações.
Atenciosamente,
*****
Unidade: Bloco Tropical, Apto 508
Data: 20/08/2025
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 15:17
Boa tarde, Tainara!
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação. Verificamos que o setor responsável já está tratando da sua solicitação, e o acompanhamento está sendo feito por meio dos nossos canais oficiais de comunicação.
Permanecemos à disposição por esses canais para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para atualizações sobre o andamento do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Stanza