Cobrança de reajuste indevido em parcela de entrada de imóvel com vencimento futuro.
Resolvido
Aracaju - SE
26/02/2026 às 17:07
ID: 241787897
Tenho uma unidade num empreendimento da empresa e busco honrar os compromissos.
O parcelamento da minha entrada tem parcelas intermediárias, uma, cujo vencimento se dá em 05.03.2026, no valor de R$ 12.608,49, ao me organizar para fazer o pagamento antecipado, foi gerado um boleto já no dia 24.02.2026 com o valor já atualizado, no valor de R$ 12.699,28. Tendo em vista que o boleto será pago ainda em fevereiro, não vejo motivo pelo qual pagar reajuste, mesmo porque a parcela já foi reajustada em Fevereiro.2026. Solicito um atendimento efetivo referente ao caso, pois as respostas dadas visa atendimentos direto do App não se mostra minimamente disposto a buscar auxíliar no caso
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:41
Bom dia, Sr. Jos ilde{A}© Adelmo.
Agradecemos por compartilhar sua manifesta ilde{A}
eq ilde{A}
eqo conosco. J ilde{A} ilde{A} recebemos sua reclama ilde{A}
eq ilde{A}
eqo e estamos analisando a situa ilde{A}
eq ilde{A}
eqo junto ao setor respons ilde{A} ilde{A}vel para que possamos verificar o ocorrido com a devida aten ilde{A}
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eqo.
Em breve retornaremos por este canal com um posicionamento mais detalhado.
Seguimos ilde{A} ilde{A} disposi ilde{A}
eq ilde{A}
eqo
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Stanza
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 11:42
Empresa me retornou, com a opção de pagar a parcela dentro do mês com o valor anterior
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10