Stanza

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/06/2026 às 16:30

ID: 251922111

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento recebido em relação ao empreendimento Stanza Arbo Patamares.

O que mais me causou insatisfação foi o fato de que eu não procurei um corretor aleatoriamente. Eu preenchi meus dados no site da Stanza justamente para que um representante comercial entrasse em contato comigo, pois tinha interesse em conhecer o empreendimento e avaliar uma possível compra.

Mesmo assim, ao solicitar informações básicas como tabela de unidades, disponibilidade, andares, posições dos apartamentos e material de apresentação, encontrei grande resistência. Em determinado momento fui questionado sobre o motivo de querer acesso à tabela de unidades, algo que considerei inadequado para alguém que demonstrou interesse de compra e aguardava contato da equipe comercial.

Como comprador, preciso conhecer as opções disponíveis para decidir. Não faz sentido ter que perguntar unidade por unidade, andar por andar, sem acesso a uma visão geral do empreendimento. Eu precisava analisar quais apartamentos estavam disponíveis, suas posições, tipos de planta, valores e demais características para tomar uma decisão consciente.

Além disso, sequer recebi um ebook ou material completo de apresentação do empreendimento. Em outras construtoras que visitei, o atendimento foi muito mais transparente, objetivo e prestativo.

Infelizmente, a postura adotada durante o atendimento gerou desgaste e frustração. O interesse que eu tinha no Stanza Arbo Patamares acabou sendo perdido em razão da dificuldade criada para obtenção de informações básicas e da forma como fui tratado.

Considero que um potencial comprador não deveria precisar insistir repetidamente para obter informações essenciais sobre um imóvel que pretende adquirir.

Atenciosamente,

*****