Atraso na entrega
Respondida
Macapá - AP
24/10/2024 às 10:36
ID: 200414129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no 11/10/24 com confirmação de pagamento no mesmo dia, paguei o frete e recebi previsão de entrega até o dia 23/10/24. Hoje 24/10 recebi uma mensagem falando que a previsão de entrega do meu pedido é até 05/11. Quase 1 mês pra entregar produto com frete pago. Quase o tempo que um produto de loja internacional demora pra chegar.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:06
Olá, Camila! Tudo bem?
Em atenção à sua notificação, verificamos que, embora a transportadora tenha atualizado a previsão de entrega, o ******* sendo entregue em seu endereço ainda no mesmo dia da abertura deste chamado.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe STAPELLIA.