Staples Brasil Comércio de Materiais de Escritório

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São Lourenço - MG

25/09/2019 às 15:20

ID: 95504363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é José Roberto de Oliveira, tenho um pedido de uma cadeira presidente com o número 5000624. Acontece que o meu pedido foi entregue ERRONEAMENTE na casa da minha nora, DUAS VEZES. Sim, por incrível que pareça a entrega foi feita errada por 2x.
De acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, o Consumidor quando não tem seu produto entregue no prazo, ele tem o direito de ESTIPULAR UM PRAZO PRA ENTREGA. Liguei novamente na central e me informaram que só dia 9/10 que irei receber a cadeira, como assim? Eu já esperei demais essa cadeira, minha filha precisa para estudar pra Concurso, e eu gostaria de receber ainda essa semana TENDO EM VISTA QUE EU NAO SOU CULPADO POR NÃO SABEREM LOCALIZAR NO MAPA O MEU ENDEREÇO.
Deveriam priorizar a minha entrega já que erraram 2x. Antes dessa oceanob2b comprar a Staples eu nunca tive problemas, sempre comprei bem, agora só estou vendo reclamações!
Se até sexta feira não chegar essa cadeira eu vou ajuizar ação no Juizado Especial por danos MORAIS E MATERIAIS, e vai ser pior porque vão ter que pagar advogado pra representar a empresa, acho melhor priorizar a entrega ou vou me valer dos meus direitos.