Problemas com entrega
Não respondida
Limeira - SP
04/02/2021 às 13:02
ID: 119175905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/01 foi realizado compra no site da Staples com a modalidade de entrega rápida (08 dias úteis), nesta mesma data o pagamento foi aprovado.
No dia 20/01 a nota fiscal foi emitida, e até o momento o pedido (5056874) não foi entregue.
Já enviei várias mensagens para a Staples (via e-mail e whats) e até agora ninguém me informa uma data em que os produtos serão entregues.
É somente ******* pelo atraso e que irão passar a informação aos seus superiores e que caso queiramos podemos fazer o cancelamento do pedido.
Nesta ocasião (29/01) informamos que queremos receber os produtos e não efetuar o cancelamento do pedido, a atendente então informou "Seguiremos com os procedimento necessários afim de que o pedido seja enviado o quanto antes", porém até o exato momento o site da Staples informa o mesmo status do pedido (******* em Andamento) e o pedido não foi entregue.