Solicitação de Dinheiro sob Alegação de Juros Abusivos - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Paragominas - PA
10/02/2026 às 06:29
ID: 240279789
Estão me pedindo dinheiro dizendo que estou pagando juros abusivos, já depositei mais de 1.000 agora estão me pedindo mais de 2.000 e relatam que esse dinheiro o Banco vai devolver,agora que caiu a fixa que é [Editado pelo Reclame Aqui] passei todos meus documentos pra essa empresa citada. Segue o CNPJ ***** da empresa citada.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:33
Olá, Neiva Milana Nascimento,
Sua manifestação foi recebida e já mobilizamos nossa equipe de auditoria para realizar um levantamento detalhado sobre o histórico do seu atendimento e as condições mencionadas em seu relato.
Estamos verificando internamente o status das negociações junto à instituição mencionada e os registros de formalização do serviço para entender o que ocorreu com o cronograma de atualizações e a documentação do caso. Essa analise é prioritária para que possamos fornecer esclarecimentos precisos sobre o andamento do processo e tratar as providências solicitadas com a transparência necessária.
Entraremos em contato via mensagem privada assim que finalizarmos essa apuração para apresentar os esclarecimentos e os próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Star 5.