A repousaria não balança como prometido

Em réplica
Cajamar - SP
03/11/2021 às 20:03
ID: 132298343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a cadeirinha em junho, minha neta nasceu em agosto e a caixa continuou lacrada, pois a bebê era muito pequena. Agora ela já tem 2 meses e então montamos o brinquedo de acordo com as instruções, a música funciona, a cadeira balança se estiver sem o bebê, quando colocamos o bebê ela para de balançar, a bebê pesa 5,5 kg e a indicação é para crianças até 12 kg segundo o manual de instruções. Me sinto enganada, paguei o preço pedido e o produto apresenta defeito que impede o uso do bebê. Muito triste.
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 10:06
Bom dia Simona! Essa reclamação não condiz com nosso loja, pois, não trabalhamos como esse tipo de mercadoria. Certifique-se em qual loja você realizou a compra.
Réplica do consumidor
05/11/2021 às 11:08
Então vocês não são star baby?