Preciso de peça de reposição e não encontro
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
22/09/2021 às 23:10
ID: 130079685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs pés da cadeirinha que comprei para meu filho quebrou os pés dianteiros e não encontro em lugar nenhum essa peça para repor. Gostaria de uma solução pois a cadeirinha custou *******$. Não dá pra jogar fora só porque o pé quebrou.
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Resposta da empresa
25/09/2021 às 10:20
Olá! Gostaríamos de esclarecer que está reclamação não é referente à nossa loja, pois não trabalhamos com esse tipo de mercadoria. Trata-se de uma loja do Rio de Janeiro. Na hora de abrir a reclamação a cliente deve ter se enganado em relação a localização. Nossa loja fica em Brasilia DF.
Réplica do consumidor
25/09/2021 às 11:13
A reclamação é referente a empresa Star baby sim, eu gostaria de saber onde encontrar peças de reposição, não é possível que uma cadeirinha cara dessa não exista um local para repor a peça caso quebre. Aguardo o contato e resolução do problema.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 19:47
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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