Estou até hoje aguardando resposta
Resolvido
Nova Odessa - SP
22/04/2025 às 00:57
ID: 215257087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei mercadorias da StarsBellas e nunca vi elas chegarem e nem resposta ou entraram em contato comigo .Empresa que dá [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:41
Prezada Luzia,
Realizamos contato por meio do e-mail cadastrado na plataforma para dar continuidade à solução do seu caso. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois nossa mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Loja Star Belas
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 14:53
Gostaria muito que depois de anos vcs q dizem ser uma empresa de respeito realmente de o reembolso .Agradeceria e retiraria todas as minhas reclamações.
Réplica da empresa
13/11/2025 às 15:18
Prezada Luzia,
Conforme alinhado, enviamos o comprovante de reembolso diretamente para o seu e-mail. Pedimos, mais uma vez, desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Loja Star Belas
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 15:39
Infelizmente somente depois de anos eles resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5