Loja Lumielle é [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2025 às 19:10
ID: 211403199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um vestido da Lumielle no dia 18 de fevereiro de 2025. Paguei no mesmo dia pelo pix . Além de não receber o vestido estou sendo cobrada pelo WhatsApp , pelo correio! Dizendo que o vestido está parado na alfândega e que eu tenho que pagar até hoje(5 de março de 2025)se não vão ser cobradas as tarifas e taxas de mim..
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e assédio pelo whatsapp!!!
Tenho todos os dados guardados: o pedido do vestido, o pagamento pelo pix e o assédio correio.
Não consegui retorno pelo email da Lumielle e não tem como fazer contato pelo whatsapp..essa firma deve até não existir!
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:43
Prezada Graziela,
Realizamos contato por meio do e-mail cadastrado na plataforma para dar continuidade à solução do seu caso. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois nossa mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Loja Star Belas