Star Bike

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Rio de Janeiro - RJ

29/01/2019 às 16:13

ID: 42386381

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Conforme solicitação da Caloi levei a bicicleta (NF 1.*******.*******) na autorizada (loja Star Bike) para avaliação (dia 04/01/*******), onde foi constato pelo responsável da loja SR Raphael que a roda traseira e a câmera de ar estava com defeito de fabrica, questionei da roda dianteira que estava rodando pesado e empenada ele informou que e normal no tipo de roda e que todas vem com um empenada de fabrica mesmo se ele pedisse uma nova iria vim do mesmo jeito pois quando sai da forma a roda (ele e de plástico) empena naturalmente; o sr Raphael me informou que o matérias na garantia de fabrica iria demora 30 dias para chegar e me ofereceu uma câmara de ar para colocar e deixar provisoriamente a bicicleta funcionando além de um serviço de ajuste de freio e reaperto ( oque deveria vim de fabrica já ajustado) no valor de R$ 50 reais , visto que era o presente de natal da minha filha e ela me cobrava todos os dias para pode brincar com a bicicleta paguei; o SR Raphael ficou de me passa o numero do pedido das peças solicitada a fabrica Caloi para eu pode companha a entrega, assim como emitir a Nota Fiscal do serviço e da câmara de ar que ele colocou provisoriamente, so que ate hoje nada de NF e do numero da OS de pedido das peças a caloi, fiz vários contato por telefone , enviei e-mail sem retorno e mandei mensagem por whatsapp que responderam pediram a numeração da bicicleta e ficaram de dá retorno so que ate hoje (dia 29/01/*******) nada; ficando a bicicleta funcionando em mau estado.
Aguardo solução.