Atendimento lamentável e poltrona "Leito" de péssima qualidade na viagem Star Bus de SP para Uberlândia
Não respondida
Uberlândia - MG
10/06/2026 às 21:41
ID: 251076079
Fiz uma viagem de São Paulo (SP) para Uberlândia (MG) no dia 10/jun às 21:00, operada pela Star Bus (Placa: *****, Poltrona: 53).
O atendimento foi lamentável. No embarque, chovia muito e havia apenas um funcionário. Para não me molhar, subi no ônibus, fui para a minha poltrona numerada, guardei minha mala debaixo do banco (pois não há bagageiro superior) e me sentei para dormir. O funcionário, que obviamente tem o controle pelo aplicativo e sabia que aquela poltrona era minha, foi até o meu lugar e, de forma totalmente antiprofissional, disse: "[Editado pelo Reclame Aqui]". Uma falta de respeito absurda. Qualquer pessoa com o mínimo de bom senso entenderia que o passageiro entrou para sair da chuva; bastava ir até a poltrona e pedir o documento educadamente.
Por fim, a poltrona vendida como "Leito" é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. A reclinação é mínima e não condiz com o padrão do mercado, tornando a viagem exaustiva. É inadmissível o tratamento da equipe e a qualidade do veículo.