Chaves perdidas em ônibus não devolvidas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Patos de Minas - MG

11/07/2025 às 16:19

ID: 221866703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já fiz varias viagens com essa empresa através da Buser. Na última delas, dia 27/04 eu perdi um molho de chaves no ônibus, entrei em contato com a empresa e no dia seguinte localizaram minhas chaves, porém, tenho tentado reaver e a empresa apenas ignora, se passou meses e levam semanas para responder mas não apresentam solução.
Em contato com a Buser, disseram que a empresa era responsável pela devolução, em contato com a Star Bus, disseram que é só ir buscar na empresa, mas já expliquei que moro no Rio de Janeiro e a empresa, aparentemente é de Uberlândia.

Irei viajar com eles novamente dia 13/07 e pedi que fizessem a devolução nesta oportunidade, mas simplesmente não respondem, acho que não leem ou simplesmente não tem interesse nenhum em resolver.

Eu só quero minhas chaves de volta

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Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 13:34

Só não dou 10 pela demora e dificuldade em responder, mas no fim deu tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9