Não entregam na data prometida.
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2025 às 09:06
ID: 217517539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido feito, pago e a promessa de entrega após 40 dias não aconteceu, pior !!!! Fizeram várias promessa de outras datas e também não entregaram. Já passamos de 50 dias e nada !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 15:09
Olá, Alessandro Eloy.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e entendemos a sua frustração. Essa situação não condiz com o padrão de atendimento e pontualidade da StarCaps Bonés Premium, que há mais de 10 anos atua prezando pela qualidade e pela entrega correta dos pedidos.
Identificamos seu caso e estamos verificando internamente o motivo do atraso. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para alinhar a entrega ou, caso prefira, realizar a devolução imediata do valor pago.
Nosso compromisso é com a transparência e satisfação do cliente, por isso reforçamos que situações como essa não refletem a forma como trabalhamos.
Atenciosamente,
Equipe StarCaps Bonés Premium