Não recebi o produto
Não resolvido
Barueri - SP
08/11/2024 às 18:31
ID: 201598491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 10 camisas, não recebi uma e faz quase um mês que estou em contato para eles me enviarem a camisa que faltou ou me devolver o dinheiro.
Recebi uma mensagem me dizendo que estariam me enviando a camisa e um prêmio para eu retirar a minha reclamação no reclame aqui. Não retirei e estou no aguardo até agora, o que não aconteceu.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 15:23
Olá, Thais
Lamentamos pelo transtorno em relação ao seu pedido. Constatamos que realmente houve a falta de 1 camisa na entrega, e já estamos verificando internamente para providenciar o envio da peça que falta, garantindo que receba sua *******.
Nosso time de atendimento entrará em contato diretamente para alinhar a melhor forma de regularizar essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe StarCaps Bonés Premium
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 09:04
já compartilhei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5