Atraso na entrega de prótese dentária e erro na confecção da peça
Não respondida
Londrina - PR
22/08/2025 às 10:16
ID: 225130789
Reclamação contra Star Clin Sorrisos Londrina
Em novembro de 2024, iniciei um tratamento dentário na clínica Star Clin Sorrisos, indicada por conhecidos que tiveram bons resultados. Fiz o pagamento para a confecção de uma prótese para a arcada superior, pois havia perdido um dente.
No entanto, até hoje, a prótese não foi entregue. A clínica alega problemas com o protético responsável, justificando atrasos por questões pessoais e alta demanda, mas isso não justifica o descaso com o cliente que pagou e aguarda o serviço.
Além da demora, fui informado somente após muita cobrança que a prótese feita foi da arcada inferior e não da superior, que foi o que solicitei desde o início. Agora, querem que eu aceite essa prótese errada e ainda pague uma diferença para confeccionarem a correta.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de respeito, profissionalismo e transparência da clínica. Essa situação já causou constrangimentos e prejuízos à minha imagem, já que trabalho em contato direto com o público.
Exijo uma solução imediata e a entrega correta do serviço pelo qual paguei.