Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bertioga - SP

07/03/2022 às 17:36

ID: 139590671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde ,no dia 17/02 uma moça chamada ***** da Star consultoria entrou em contato comigo , oferecendo uma forma mais rápida e sem juros abusivo pra limpar meu nome na seguinte condição : Nós iremos negociar direto com o Banco

A redução dos juros abusivos em até em 95%
e um parcelamento de 2 a 36x no boleto.
Até aí tudo bem , fiz a contratação do serviço pagando 237,70 , no dia seguinte uma outra moça chamada ***** do setor jurídico entrou em contato dizendo que ia dar andamento no meu contrato, passei todas as informações sobre a minha dívida, segundo ela estava com os levantamentos na mão dos meus débitos, na verdade ela não conseguiu fazer levantamento de nada, pq quando perguntei valor da dívida , ela me disse que o banco não passou informações e teria que pagar mais 500,00 reais pra entrar com ação judicial.
Então pedi pra que ela estornasse o valor que tinha pago, logo que ela não conseguiu fazer levantamento da minha dívida(sendo assim tenho áudios dela falando que estava com o levantamento dos meus débitos) essa moça se chamada por ***** se negou a fazer a devolução do meu dinheiro.
Só quero que devolva o valor que paguei, não resolveram nada que está escrito no contrato, propaganda enganosa.

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 00:26

Péssima experiência. A consultoria demonstrou falta de compromisso, transparência e profissionalismo do início ao fim. Prometeram resultados e suporte que não foram cumpridos, além de dificultarem o contato quando precisei de esclarecimentos. Me senti enganada e prejudicada pela forma como conduziram todo o processo. Não recomendo para quem procura um serviço sério e confiável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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