Piso trincado após instalação de guarda corpo

Prezada Sra. Vivian;Nenhum dado sensível foi encontrado.

Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, sua solicitação deixou de ser atendida ou ficou sem acompanhamento por nossa equipe.

Assim que fomos informados sobre o ocorrido, iniciamos as providências necessárias para solucionar a questão. Inclusive, já realizamos a compra do piso para substituição da peça danificada. No momento, estamos aguardando apenas a entrega do material pelo fornecedor para que possamos agendar a troca do piso e a reinstalação do guarda-corpo.

O prazo mencionado refere-se ao período necessário para análise, definição da solução adequada e aquisição do material de reposição, e não à ausência de atendimento. Durante todo esse processo, nossa equipe permaneceu disponível e prestando as informações solicitadas.

Reforçamos nosso compromisso em resolver o apontamento de forma definitiva e com a qualidade que sempre buscamos entregar aos nossos clientes. Assim que o material estiver disponível, entraremos em contato imediatamente para agendar a execução dos serviços.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.