Vergonha de empresa não cumpre o prometido
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2025 às 17:46
ID: 215912939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu piso com a empresa com o vendedor *****, o qual prometeu 10 anos de garantia e um ótimo serviço. Em questão de 4 meses o piso ficou absolutamente desnivelado, horrível. Estou entrando em contato com a empresa a 3 meses e eles só enrolam, marcam e não vem, não respondem mensagens. Mando e-mail com fotos e prints e ninguém me ajuda, não sejam enganados. Não indico. Qualidade e pós atendimento pior ainda.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:49
Prezada Sra. Eugênia;
Em nenhum momento deixamos de lhe atender, iremos sempre arcar com nossos compromissos contratuais, assim como a garantia dos nossos produtos e serviços. Somos uma empresa idônea e levamos a sério o compromisso com os nossos clientes.
Um técnico foi enviado, identificamos o seu apontamento, o agendamento para a regularização do piso foi aprovado pela senhora para esta sexta-feira, dia 02/05/*******.
Estaremos sempre a disposição para dúvidas e esclarecimentos.