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São Paulo - SP

01/02/2023 às 21:30

ID: 158570613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/12/******* efetuei a compra do relógio Smartwatch Serie 8 Ultra , no site https://******* , entrei em contato com o sac (******* ) solicitando o código de rastreio , recebi confirmação que o pagamento foi realizado e confirmação do ******* o código de rastreio novamente e recebi o e-mail com a informação Código de rastreio: SY*******. Recebi no dia 02/01/******* um comunicado dos Correios que foi tarifado aduaneiro efetuei o pagamento de R$15.00 .
Hoje dia 01/02/******* exatamente 2 meses depois recebi uma tatuagem ao invés do meu relógio , entrei em contato através do email e mencionaram que provavelmente encaminharam errado meu ******* se vai ser encaminhado o meu relógio ? Quando vão enviar ? Ou se vão devolver o meu dinheiro ?
Sem ter respostas , solicito o envio do meu relógio ou a devolução do meu dinheiro

O pedido #32110589