Não recebi o código de rastreio do produto
Respondida
Iracemápolis - SP
07/12/2023 às 14:17
ID: 177680441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa tarde,
No dia 29/11/*******, efetuei a compra de um drone neste site. Após o pagamento realizado via PIX, recebi o e-mail, o qual informava que eu receberia uma notificação contendo o código de rastreamento para acompanhar a entrega do meu produto. Entretanto, não recebi o referido código. Solicito sua assistência nesse assunto. O número do meu pedido é *******.
Agradeço antecipadamente pela atenção.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 14:24
Olá Antonio, boa tarde! Tudo bem?
Verifiquei que o assunto já foi tratado via atendimento WhatsApp e que o email foi reenviado e encontrado na sua pasta de Spam/lixo eletrônico.
Agradecemos o seu contato e seguimos a disposição em nossos canais de comunicação!
Atenciosamente,
Mariana Santos
Gerente de Relacionamento da Star Drones