Compra realizada e produto não enviado
Respondida
Belém - PA
05/03/2024 às 08:25
ID: 183897157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa anuncia produto, diz que tem estoque disponível, fazemos a compra e depois de algum tempo esperando pela entrega eles mandam mensagem que estão com problemas para emitir nota e que vão cancelar o produto.
Já tentei por 3 vezes comprar o produto e sempre a mesma desculpa.
E continuam anunciando o produto
Quero que entreguem a minha compra.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 11:37
Bom dia.
Lamentamos imensamente pelo ocorrido, tivemos instabilidade em nosso sistema no qual demorou a ser resolvido, e devido ao prazo de espera, o seu pedido foi cancelado automaticamente pela plataforma,
No entanto devolvemos o seu valor e pedimos desculpas pelo ocorrido, tb nos colocamos a disposição e disponibilizamos um cupom de desconto a vc como pedido de desculpa.
ja estamos enviado o seu cupom no numero via Whatsapp que temos cadastrado