fiz a compra, e o pagamento, a previsão de entrega era 01/02/*******, e até o momento não recebi minha compra

Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
07/02/2024 às 12:28
ID: 182134901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi a mercadoria
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 08:47
Bom dia Walter, tudo bem?
Estamos em tratativas pelo e-mail desde o início do primeiro contato, não conseguimos compreender o motivo da abertura da reclamação. Lhe enviamos todas as informações sobre seu pedido e não o deixamos sem retorno. Aguardamos seu contato pelo e-mail para darmos procedimento com seu caso.
Atenciosamente, Star Ferramentas.
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 12:23
a empresa disse que cancelou o meu pedido mais até o momento não recebi o reembolso do valor pago.
Réplica da empresa
15/03/2024 às 15:37
Boa tarde foi tronado exatamente 14/02/24 - 07:58
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 15:49
Não recebi nem a mercadoria nem o reembolso do valor pago.
Brincadeira
Réplica da empresa
15/03/2024 às 16:08
Boa tarde o reembolso foi feito sim, no qual vc recebeu um e-mail da Vindi, que é integradora do pagamento
não consigo mandar print por aqui do estorno, mas vc pode entra em contato conosco via whastsapp que nós te enviaremos .
*******
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 10:01
a empresa só resolveu porque eu fiz a reclamação aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5