fiz uma compra, paguei mais caro o frete e nao recebi o produto

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SOROCABA - SP

05/07/2024 às 13:42

ID: 192307911

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Fiz uma compra do pedido #*******, paguei frete rápido para ser entregue urgente até dia 03/07 e hoje dia 05 não recebi nada e não há atualização no site.

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 14:36

Boa tarde!
A transportadora foi entregar sua mercadoria dentro do prazo estipulado, porém não havia ninguém para receber,, gerando assim pendência e levando assim a ter que gerar uma nova reentrega. Por isso, é importante acompanhar o rastreio e deixar alguém disponível, para que assim evite que atraso volte a acontecer! Sendo assim, já foi solicitado prioridade total desde o início da solicitação de reentrega!
As informações foram lhe passadas todas via WhatsApp!