Star Fibras

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

15/03/2025 às 15:23

ID: 212256289

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Há um mês tenho tido o mesmo problema com a internet da Star Fibra, como uma empresa tão grande não consegue ter o mínimo senso de fazer a manutenção da internet em um horário pouco usado? Pela terceira vez no mês eu estou sem internet em plenas ***** da tarde de um Sábado porque minha rede simplesmente cai e fica fora por cerca de uma hora, eu mando mensagens no WhatsApp e tento ligar mas ninguém atende, nem mesmo o bot deles funciona nesse horário e eu suspeito que seja para evitar responder a demanda que reclama de estar sem internet como eu estou! Estava no meio de uma partida quando isso aconteceu, serei mais uma vez penalizada por erro de vocês em organização, é óbvio que o horário e o dia escolhidos são péssimos, absurdo. Ninguém se quer me informou que seria uma manutenção, mas estou supondo porque sempre ocorre no mesmo horário e mesmo dia da semana, antes eu acreditava ter sido uma coincidência. O chat bot do WhatsApp deveria funcionar normalmente mesmo com esse erro, porque isso passa uma sensação de insegurança tremenda para o cliente, me sinto totalmente ignorada pela Star Fibra e não recomendo mais.